Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026

1. Titolare

Il Servizio è offerto da Ristomania Srl, sede legale in Via Pericle 6, 20126 Milano, sede operativa in Corso Roma 94, 20093 Cologno Monzese (MI), P.IVA 09998660964, REA MI-2127019 (di seguito, «Ristomania»). Contatti: info@ristomania.com — +39 02 2541127.

2. Oggetto del Servizio

Ristomania mette a disposizione una directory online di locali food (ristoranti, pizzerie, rosticcerie, gastronomie e simili) che consente agli utenti di cercarli, consultarne la scheda (descrizione, menu, allergeni, galleria, mappa, contatti), inviare richieste di prenotazione tavolo e inoltrare ordini di cibo d'asporto. Ristomania agisce esclusivamente come intermediario tecnico: non prepara, vende né somministra alimenti e non è parte del contratto tra utente e locale.

3. Account utente

La registrazione è gratuita per gli utenti che intendono prenotare o ordinare.
Il Servizio è riservato a soggetti maggiori di 18 anni o autorizzati da chi esercita la responsabilità genitoriale.
L'utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della riservatezza delle credenziali.
È vietato usare il Servizio per finalità illecite, per inviare prenotazioni o ordini falsi o per raccogliere dati con strumenti automatizzati.

4. Prenotazione tavolo

La prenotazione inviata tramite il Servizio è una richiesta trasmessa al locale via email o dashboard.
La conferma definitiva, l'eventuale politica di cancellazione, di ritardo o di no-show sono di esclusiva competenza del locale.
Ristomania non addebita commissioni agli utenti né trattiene commissioni sulle prenotazioni.

5. Ordini d'asporto

L'ordine inviato tramite il Servizio costituisce una proposta d'acquisto rivolta al locale, che si perfeziona con l'accettazione da parte di quest'ultimo.
Il contratto di vendita degli alimenti intercorre esclusivamente tra utente e locale; prezzi, disponibilità, tempi di preparazione e ritiro sono definiti dal locale.
Salvo diversa indicazione, il pagamento avviene direttamente presso il locale al momento del ritiro.
Modifiche, annullamenti, mancato ritiro e rimborsi sono gestiti dal locale secondo le proprie condizioni.
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, la fornitura di alimenti deperibili e di servizi di ristorazione con data determinata è esclusa dal diritto di recesso.

6. Informazioni su allergeni e menu

I contenuti dei menu, le indicazioni su ingredienti, allergeni e regimi alimentari (vegetariano, vegano, senza glutine, piccante ecc.) sono forniti e aggiornati dai locali. I filtri e il profilo intolleranze sono un ausilio alla ricerca e non sostituiscono la verifica diretta con il personale del locale, soprattutto in caso di allergie gravi. Ristomania non risponde dell'inesattezza delle informazioni fornite dai locali.

7. Locali — Abbonamento

L'iscrizione alla directory prevede un abbonamento di 9,90€/mese + IVA, fatturato in soluzione annuale (12 mesi, 118,80€ + IVA).
Il pagamento avviene tramite Stripe Payments Europe Ltd., che gestisce la pagina di pagamento e i dati della carta: Ristomania non tratta né conserva i dati della carta. L'attivazione dell'account avviene al termine del pagamento.
L'abbonamento consente di gestire la scheda, caricare menu e foto, ricevere prenotazioni e ordini e accedere ai vantaggi del catalogo Ristomania.
Salvo disdetta comunicata almeno 30 giorni prima della scadenza, l'abbonamento si intende cessato al termine dei 12 mesi senza rinnovo automatico.
Il locale garantisce di essere legittimato a pubblicare i contenuti caricati e di rispettare i diritti di terzi, manlevando Ristomania da pretese di terzi.
Ristomania non trattiene commissioni sulle prenotazioni o sugli ordini ricevuti dal locale.

8. Diritto di recesso

Gli utenti consumatori hanno diritto di recedere dai servizi digitali gratuiti in qualunque momento cancellando l'account. L'abbonamento riservato ai locali è rivolto a soggetti professionali (B2B) e non è soggetto al diritto di recesso previsto per i consumatori.

9. Contenuti generati dai locali

Il locale è unico responsabile dei contenuti pubblicati sulla propria scheda e concede a Ristomania una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla pubblicazione sul Servizio e alla relativa promozione. Ristomania si riserva di rimuovere contenuti manifestamente illeciti, ingannevoli o lesivi di diritti di terzi e di sospendere l'account in caso di violazione dei presenti Termini, con comunicazione motivata all'interessato.

10. Sospensione e cessazione

L'utente può cancellare l'account in ogni momento. Ristomania può sospendere o chiudere l'account in caso di violazioni gravi o reiterate, frodi o uso abusivo del Servizio, fatto salvo il diritto al risarcimento.

11. Limitazione di responsabilità

Ristomania fornisce il Servizio «così com'è» e non risponde della qualità e sicurezza degli alimenti, del servizio erogato dai locali, della mancata conferma di una prenotazione o di un ordine, né di interruzioni tecniche non imputabili a propria colpa. Nei limiti consentiti dalla legge — e fatti salvi dolo, colpa grave e responsabilità non escludibili verso i consumatori — la responsabilità di Ristomania è limitata all'importo eventualmente corrisposto nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

12. Proprietà intellettuale

Marchi, logo, layout, database e software del Servizio sono di proprietà di Ristomania o dei rispettivi titolari. È vietata l'estrazione o il riutilizzo sistematico dei contenuti della directory.

13. Modifiche ai Termini

Ristomania può modificare i presenti Termini per esigenze normative od operative. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 15 giorni di preavviso e, se applicabili, richiederanno una nuova accettazione.

14. Legge applicabile, ODR e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. I consumatori possono ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR). Per le controversie con consumatori è competente il foro di residenza o domicilio del consumatore; per gli utenti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Consulta anche la Privacy Policy e la Cookie Policy.